Bij het ingeven van mijn adresgegevens is er een fout geslopen in de straatnaam en huisnummer, blijkbaar neemt pc vaak vroegere gegevens zomaar zelf over... maar daardoor was de bestelling niet op de beloofde 2 a 3 werkdagen ter beschikking, pas 6 dagen later kwam er telefoon om de adres gegevens na te vragen.
daarom zijn de scores hieronder op dit moment wat minder.
Sterke punten
op maandag (8 dagen na bestelling) belde er een dame om ook even na te vragen naar het juiste adres, (pakket was die dag net geleverd). Zij was wel héél vriendelijk en begripvol, het was wel fijn te weten als klant dat dit toch opgevolgd werd.
Ondanks dat ik zelf reeds een gefrusteerde mail had gestuurd, omdat ik ook direct had betaald en het pakje maar niet kwam.
Verbeterpunten of tips
verplicht veld waar klant zelf eigen gegevens dient te typen bv..