Ik heb bij behangwebshop.nl een dure rol behang gekocht omdat ze hierop een mooie korting gaven. Het bestelproces was eenvoudig alleen het ontbrak aan duidelijke informatie over levertijd en de manier van leveren. In het algemeen een positieve ervaring.
Sterke punten
Ze gaven korting op het product dat ik wilde hebben.
Verbeterpunten of tips
Ik heb een product besteld dat op voorraad was en daarom verwachtte ik dat deze of dezelfde dag, maar minimaal de volgende dag verstuurd zou worden. Dit was helaas niet zo en ik heb contact op moeten nemen om te vernemen wanneer de bestelling verzonden zou worden, met welke pakketdienst en of ik een track&trace code zou krijgen. Op dit punt schiet de informatievoorziening zeer tekort. Het is dat er korting werd geboden anders had ik zeker bij een andere webshop met betere informatievoorziening het product gekocht. Bij het PostNL pakketpunt heb ik mijn bestelling afgehaald. Dit was mogelijk zonder legitimatie en handtekening. Bij een bestelling van 200 euro verwacht ik dat er minimaal om legitimatie wordt gevraagd bij afhalen.