Zie onderstaand
Sterke punten
Ik kreeg zelf een fout tijdens het bestelproces, hierover heb ik gemaild, maar nooit reactie ontvangen. Ik heb het een paar dagen later nogmaals geprobeerd waarna het wel lukte.
Verbeterpunten of tips
Beter reageren op mail, misschien dat dit toevallig bij mij fout ging, maar een klant is toch weer een en zeker met de sociale media wil je geen negatieve posts. Verder zou een beknopte handleiding voor het behangen misschien goed zijn geweest, niet iedereen is handig hiermee en dit is ook een stukje service.