Mijn 1e bestelling verliep vlekkenloos. Bestelling was juist en snel geleverd inclusief gratis behangsetje. Mijn 2e bestelling, reeds eerder bestelde rollen bijbesteld, liep verkeerd. Ik kreeg 2 rollen van het behang in de verkeerde kleur geleverd, hierdoor liep ik vertraging op mbt de werkzaamheden in ons nieuwe huis. Ik heb de verkeerde rollen geretourneerd met het gratis behangsetje nav een telefonisch gesprek waarin werd gezegd dat dit was gebeurd omdat de medewerkers haast hadden om naar huis te gaan. Ik mocht de rollen retourneren, verzendkosten worden vergoed en kreeg de dag erna de juiste rollen toegestuurd.
Sterke punten
Via mail en telefoon snelle en correcte service.
Verbeterpunten of tips
Beter opletten op de juiste kleur!