1ste keer iets besteld, op site stond dat ons product op voorraad was en binnen 1-3 werkdagen levertijd. Na 2 weken gebeld; het product scheen niet op voorraad te zijn, werd dezelfde dag nog opgestuurd, volgende dag binnen.
Waarom stond er dan op de site dat het op voorraad was??
Sterke punten
Snelle en correcte manier telefonische afhandeling.
Verbeterpunten of tips
als producten niet op voorraad zijn een mail naar de klant doen dat het besteld moet worden. Anders moet de klant onnodig wachten en dan weet de klant dat het iets langer duurt.