Het gaat want de gestelde levertijd werd met lange na niet gehaald. We konden dus niet plakken op het weekend dat was gepland. Zondag besteld en werd pas de vrijdag na het volgende weekend geleverd. Veel te laat dus, slecht aangegeven op jullie site.
Sterke punten
Na 2 x klacht ingediend werden we heel snel met een antwoord teruggebeld.
Verbeterpunten of tips
geen telefoonopname een aantal keren. Ik zou een bandje laten inschakelen of een terugbelnotitie achterlaten. Nu denk je er het mijne van als er er een uur lang niemand bereikbaar is. Kwam achteraf door de drukte maar dat weten wij niet en zijn dan geirriteerd als de bestelling niet komt en ook de telefoon niet wordt opgenomen.
Op jullie site stond 1-3 dagen levertijd. 2 x moeten bellen en is 2 x beloofd dat het zou komen en beide keren kwam het niet. Eerst op dinsdag en toen op de donderdag niet. Uiteindelijk kwam het behang pas op de 10de werkdag. Maar op jullie site bleef gewoon 1-3 dagen levertijd staan.