Wij hebben zeer slechte ervaring met Behangwebshop. Op het door ons bestelde behang is een dominant logo 2 x 2 cm afgedrukt op elke strekkende meter. Dit logo stond niet op de foto's op de website. Na telefonisch contact wilden ze het behang niet terugnemen. Zelfs niet delen in de kosten.
Op de website staat ook dat je binnen 2 weken retour kunt sturen maar dat blijkt "uiteraard" voor dit behang niet te gelden. Volgens behangwebshop schijnt dit allemaal wel in de voorwaarden te staan maar zelfs daar was het niet duidelijk verwoord.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker worden en zorgen dat foto's op de website overeenkomen met datgene wat je besteld.
Reactie Behangersbedrijf Veltenaar BV:
Wat vervelend dat het voor u niet helemaal duidelijk was dat er een logo van het merk op dit behang staat, we hebben dit zo duidelijk mogelijk aangegeven, gelukkig hebben we u alsnog kunnen compenseren met een mooi alternatief.