Helaas was het verkeerde behang opgestuurd. Daarna bleek het niet op voorraad. Mij werd een alternatief aangeboden van anderhalf keer zo duur. 54,95 ipv 19,95. Dit kon ik niet waarderen. De verzendkosten heb ik teruggekregen en de kosten van het behang. Dat ik er ook nog 20 km voor naar het postkantoor moest, dus extra kosten. Jammer voor mij. Verder waren al mijn mailtjes, inclusief de vraag welk behang passend zou zijn bij het bloemetjes behang, in de spam box beland. Geen excuses gekregen.
Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Als er maar 4 rollen op voorraad zijn bij een uitlopend product, zou het beter zijn dit te vermelden op de site.
Reactie Behangersbedrijf Veltenaar BV:
Beste Lia ter Braak
Vriendelijk dank voor uw feedback
Ik heb u uitgelegd aan de telefoon, van ons prettige telefoongesprek, dat u het gratis kan retourneren, maar omdat u in Duitsland woont, ons gratis antwoordnummer helaas niet werkt, daarom heeft u van ons netjes het bedrag van uw behang en de verzendkosten terug gestort gekregen op uw rekening.
Hopend u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten
behangwebshop.nl