Na op diverse mail berichten van mij, geen reactie, via Messenger kreeg ik uiteindelijk dit antwoord ,
Niet blij uiteraard fijn,als men je voor het bestellen en betalen mensen hiervan op de hoogte brengt!
En zeker niet de klant in het ongewisse laat over zijn bestelling
Nu wacht ik op uitsluitsel van hun kant ik wil graag de bestelling annuleren en m’n geld terug logo NL.jpg
12/4 Zo juist gebeld door Mevr Veltenaar zelf,
Er waren problemen met de binnengekomen mail’s van mij
Aangezien het behang waarschijnlijk pas eind Mei kan worden uitgeleverd,
Wordt mijn betaling binnen 3 dagen terug gestort
Beste Anneke Jansen
Vriendelijk dank voor uw email en bestelling
Hierbij kan ik u informeren dat wij daarnet te horen hebben gekregen dat het door u bestelde
Behang halverwege april bij ons binnen gaat komen, dit komt doordat het behang uit Engeland komt,
En nu met de Brexit daar vertraging opgelopen heeft
Met vriendelijke groeten, fijne dag en graag tot ziens,
team behangwebshop.nl
Bertina
bertina kopie.jpg
Bertina Veltenaar
Behangersbedrijf Veltenaar
078 6761030 | 078 8422705
info@veltenaarbehang.nl www.behangwebshop.nl
Sterke punten
Veel keus
Jammer dat m’n bestelde product te lang op zich laat wachten
Daarom wordt de bestelling geannuleerd en betaling terug gestort
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie naar de klant