Matig
Sterke punten
Product is degelijk verpakt. Duidelijke en correcte foto's op de website.
Verbeterpunten of tips
Communicatie: er werd geen bevestigingsmail gestuurd. Ook werd er geen track-and-trace-code verstuurd. Volgens de website zou het pakket na één week geleverd worden. Na drie weken niets te horen zelf contact moeten opnemen. Er werd ons verteld dat het pakket nog niet in orde werd gebracht omdat het papier vanuit het buitenland moest komen. Er kon geen antwoord gegeven worden wanneer het pakket zou verzonden worden en bij mij zou aankomen. De mevrouw aan de telefoon was wel vriendelijk, maar kon ons helaas geen duidelijkheid geven.
Nadien kwam het pakket wel snel aan, maar zonder hier verder over te communiceren. Gelukkig was er iemand thuis, anders stond het pakket buiten in de regen.