Eerst een te late levering (zonder we iets hoorden) daarna in orde gebracht met een telefoon en mail
Sterke punten
duidelijke website
Verbeterpunten of tips
wanneer de levertijd niet kan gegarandeerd worden, zou het leuk zijn als er spontaan een mailtje gestuurd wordt en dat niet de klant eerst moet mailen om te vragen waar de bestelling blijft.