Op de site staat een levertijd van +/- 3 werkdagen. Helaas werd er geen contact met mij opgenomen over de vertraging. ik heb zelf een email gestuurd met de vraag wanneer het behang bezorgd zou worden. En kreeg een onduidelijke reactie terug: medewerker wist geen lever datum. Uiteindelijk 3x gebeld waarvan 2x geen gehoor tevens werd ik niet eens terug gebeld. Na 1 week en 5 dagen wachten zoy het behang komen. Maar helaas het behang kwam pas de volgende dag! En dan ook nog eens 2 uur later dan de aangegeven tijd! Ik vind het echt niet kunnen, slechte sservice. Er kon geen excuus vanaf vanuit de telefoniste en geen compensatie o.i.d. Erg jammer want ik ben een betalende klant en heb vaker bestellingen bij jullie geplaatst. Adverteer niet met " een snelle levertijd" als je dit niet kan nakomen. En bel voortaan als er vertraging plaatsvind. Klanten betalen en willen waar voor hun geld.
Sterke punten
De bestelling op zich was prima te regelen.
Verbeterpunten of tips
Lees mijn bovenstaande reactie