Na het zien van een fantastisch mooi sloophoutbehang op de site, had ik per mail gevraagd of daar een bijpassend behang bij verkrijgbaar was. Helaas was mijn mail per abuis als afgehandeld beschouwd en kreeg ik gaan reactie. Na een telefoontje was het zo opgelost en werd ik zeer vriendelijk door de telefoniste geholpen. De kleurstalen had ik een dag later binnen, en het daarop volgende bestelde behang werd ook netjes binnen 2 dagen geleverd.
Sterke punten
Werd telefonisch goed geholpen, en na aanvraag van kleurstalen lagen deze een dag later in de brievenbus. Top!
Verbeterpunten of tips
Wellicht zou u bij de behangsoorten kunnen vermelden welk behang er goed bijpast. Daarmee maakt u het de klant nog gemakkelijker en ontlast u de klantenservice.