Wat een waardeloze service zeg, twee rollen behang, onaangebroken ter waarde van 100 euro, mogen niet retour want de termijn is 14 dagen en dat in deze tijd waarin je afhankelijk bent van alleen online shoppen. Onze behangster kon pas voor vandaag een afspraak maken ivm drukte. Behang vanaf 25 januari in huis. Zij bekeek het behang en constateerde dat het niet geschikt was voor de betreffende muur. Opgebeld en probleem uitgelegd. Maar behangwereld houdt vast aan 14 dagen voor retouren. We hebben het hier over 100 euro!!!! Asociaal en dat in deze tijd waar elke shop de retour tijd met 90 dagen heeft verlengd. Chapeaux Behangwereld.
Sterke punten
Nee
Reactie Behangwereld:
Bedankt voor uw feedback. U heeft het behang al twee weken in huis gehad en ruim de mogelijkheid gehad te controleren of het behang geschikt was. U heeft dus ook de mogelijkheid gehad het behang te retourneren binnen de retourperiode. Wij communiceren de retourperiode duidelijk. Ik begrijp dat het voor u vervelend is, echter kunnen wij niet voor elke individuele klant onze regels aanpassen. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant zelf. Wij kunnen ons dan ook niet vinden in deze review.