Snel en goed!
Verbeterpunten of tips
Ik had 4 paar waterschoenen gekocht waarvan 2 paar te groot waren. Deze moesten dus retour. Het is jammer dat je met deze retour zending niet meteen aan kan geven dat je een andere maat wil. Ik moest nu 2 paar nieuwe bestellen en betalen en de andere retourzenden en wachten op mijn geld. Omslachtig. Ook is het jammer dat je 3.95 betaald voor je eerste bestelling dan 5 euro voor je gedeeltelijke retourzending en dan wederom 3.95 voor de nieuwe bestelling. bent dus 12,90 kwijt aan verzendkosten! Ik kreeg als tip van de chatmedewerker om de gehele bestelling retour te zenden en alles opnieuw met de juiste maat te bestellen. Dan kreeg ik mijn hele bedrag terug van de eerste bestelling incl verzendkosten. Dat had me dan 3.95 gescheeld, een onlogisch proces. Ik heb de waterschoentjes nodig dus wou diegene die pasten niet meer retour zenden.....