Vanaf de bestelling, track & trace, bezorging top.
Bezorgd maatpak was bevlekt, gebeld en goed opgelost.
Eerste medewerker gaf diverse oplossingen, waaronder ook financiële toegemoetkoming en tweede nadat ik de vlek er niet uit kreeg met oplossingen zoals terugbrengen en een andere opsturen (dit kon niet ivm begrafenis). Heb zelf de financiële tegekoming geopperd en is akkoord gegaan en kwam met een bedrag waar ik ook akkoord mee ging.
Goede service , ga zo door.
Jullie zijn ip goed telefonisch te bereiken maar, volgens mij tijdens lunch niet, bleef die over gaan, misschien handig om dan een voicemail achter te laten bijvoorbeeld
Verbeterpunten of tips
Voicemail oid bij niet opnemen