Redelijk.
Verbeterpunten of tips
Als er storing is met iDeal of een andere betalingsportal laat de klant dit dan weten en laat niet de klant zelf moeten bellen waarom er nog geen bevestiging is.
Het traject er na "mail een afschrijvingsbewijs en het wordt doorgezet naar de order afhandeling " is wel weer goed.
Reactie Bellatio.nl:
Beste klant
Bedankt voor uw feedback,
Echter zijn niet alle storingen zichtbaar bij ons. Hierdoor kan het helaas voorkomen dat we niet elke klant kunnen benaderen.
Hopende u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Shoppartners.