De site is klantvriendelijk, maar de bezorging was in mijn geval rampzalig. Het pakketje 'schijnt' door mij op te zijn gehaald vanaf een PostNL locatie. Dat heb ik niet gedaan. Zowel PostNL locatie, PostNL zelf, als Bellatio starten onderzoeken. Helaas is het pakketje te laat voor de gelegenheid, waarvoor het is bedoeld
Verbeterpunten of tips
De PostNL locatie heeft ogenschijnlijk volgens de administratie het pakketje mee gegeven. Het zou enorm helpen als een iemand in de keten (PostNL locatie, PostNL, Bellatio) snel kan achterhalen hoe dit heeft kunnen gebeuren.