Mijn bestelling is niet geleverd. Ik heb na de beloofde levertijd van een week contact opgenomen met de klantenservice. Men bevestigde de ontvangst van de klacht en zou dezelfde dag reageren. Dat is nu een paar dagen geleden. Geen reactie meer gehad....
Verbeterpunten of tips
Mijn bestelling is niet geleverd. Ik heb na de beloofde levertijd van een week contact opgenomen met de klantenservice. Men bevestigde de ontvangst van de klacht en zou dezelfde dag reageren. Dat is nu een paar dagen geleden. Geen reactie meer gehad....
Reactie Bellatio.nl:
Beste W van der Putten,
Bedankt voor uw reactie na aanleiding van uw bestelling.
In de review lezen we dat het het voorleesboekje van Zwitsal 'Kleintje in de luchtballon' niet is geleverd en dat u geen reactie heeft ontvangen van onze klantenservice.
We zien op uw postcode en e-mail enkel een bestelling van een Jozef beeldje en niet van een voorleesboekje Zwitsal.
We hebben u 19/04 per e-mail gevraagd of u het Jozef beeldje in goede orde heeft ontvangen. Tot op heden hebben we nog geen reactie mogen ontvangen.
Graag vernemen wij uw reactie zodat we de mogelijkheid hebben dit evt op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Shoppartners.