2 skippyballen en een (aanbevolen) pomp besteld. Eén van de skippyballen is lek en de pomp past niet op de skippyballen.
De klantenservice is telefonisch en via de chat niet bereikbaar (hoewel ik dit keurig onder de vermelde openingstijden geprobeerd heb), en op de mail wordt vooralsnog niet geantwoord.
Dit zou kunnen komen doordat het vakantietijd is, maar erg prettig is het niet.
Het verzoek om deze enquete in te vullen komt nog voordat Bellatio het probleem heeft kunnen oplossen (bereikbaar is/gereageerd heeft), dus vandaar dat de score erg laag uitvalt. Als het probleem snel opgelost wordt, zou de beoordeling alsnog prima zijn.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice niet bereikbaar en defect/niet passend artikel.
Reactie Bellatio.nl:
Wij hebben u een PB gestuurd op d.d. 24 juli als reactie op uw e-mail. Wij zullen deze nogmaals naar u versturen.