Waardeloos: zeer dure verzend- en administratiekosten, slechte service
Verbeterpunten of tips
In mijn adres stond 'PO BOX'. Daarmee is het voor Eur 25 naar Amerika gestuurd (ik laat veel verzenden en heb het bij benadering nog nooit zo duur meegemaakt voor een lictgewicht pluche pop van zo'n 30 cm). Dat werd terug gestuurd omdat kennelijk verzending naar een postbus geen mogelijkheid is. Voor Eur 25 verwacht ik toch wel dat iemand zoiets nog controleert. Vervolgens kwam ik pas achter de reden toen ik het opnieuw via een postbus - diplomatieke post - wilde versturen. Bellatio was het namelijk 'niet bekend' wat de oorzaak was'. De postbus waarnaar ik het opnieuw wilde sturen - tegen het tarief van een extra Eur 10! - is van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Het is voor het eerst dat een bedrijf daar niet voor ons wil bezorgen. Deze klacht heb ik overigens ook aan het bedrijf laten weten in een mail d.d. 10 dec. Daarop heb ik geen reactie gekregen. Kortom: eens maar nooit weer.