Bij bol.com bestelde ik koksmutsen. Kreeg bericht terug dat deze niet leverbaar waren. Bellatio en Shoppartners waren de site waarnaar werd doorgelinkt. Opnieuw besteld. Weer bericht van bol.com dat de koksmutsen niet leverbaar waren. Toen direct naar de site van Bellatio-Shoppartners gegaan. De mutsen waren nog wel op voorraad. Telefonisch contact opgenomen. Zeker waren de mutsen leverbaar. Wanneer we met creditcard betaalden zouden ze dezelfde dag nog verzonden worden. De telefoniste was klantvriendelijk en luisterde goed!
En dat is gebeurd. de volgende dag werden de koksmutsen thuis bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Met bol.com contact opnemen waarom zij aangeven dat artikelen niet leverbaar zijn.