Wat een vreselijk bedrijf is dit, met een service van lik-me-vestje! Ik moest al €3,95 verzendkosten betalen voor een panty (past door de brievenbus) alsmede €1 voor 'verwerking kleine bestellingen'. Ik kreeg de verkeerde kleur gestuurd. Kreeg vervolgens een e-mail met de vraag of ik een foto wilde maken van het verkeerd geleverde product????? Gebeld en ze kwamen met de mededeling (op mijn vraag dat ik een etiket wilde met een antwoordnummer om het product te retourneren) dat dit helaas niet mogelijk was en dat de retourkosten voor mijn eigen rekening kwamen. Schandalig!!
Verbeterpunten of tips
Nooit meer bij dit bedrijf bestellen
Reactie Bellatio.nl:
Beste Klant,
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via de telefoon of per e-mail met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem (evt. foto). Wij helpen u dan graag verder.