Prima, product zoals omschreven en duidelijk contact.
Verbeterpunten of tips
Het retourneren is op eigen kosten, dit vind ik slordig en klantonvriendelijk.
Je bent dan dus zomaar 6 a 7 euro kwijt. Dit maakt je twijfelen om dan wel iets terug te sturen. Zo heb ik iets dus niet geretourneerd, precies om deze reden. Terwijl ik nu ook niet veel heb aan mijn bestelde artikel. Maar vind het de moeite niet waard om terug te sturen op deze manier.
Buiten dit om, was de rest goed. Maar het doet mij helaas wel besluiten om niet meer te bestellen bij jullie.
Groet,
Lisanne
Reactie Bellatio.nl:
Beste Klant,
Als bedrijf hebben wij ervoor gekozen, dat de klant zelf de kosten voor retourzending draagt. Hierdoor mag u zelf bepalen bij welke vervoerder u uw pakket inlevert om de order te retourneren en heeft u de kosten zelf in de hand.
Bij uitzonderlijke situaties zullen wij altijd met de klant meedenken.