8dec gekocht, zou 10dec geleverd worden (niemand langs geweest). Status onderweg dhlautomaat, op website staat levering postnl?? En na 4dg nog geen reactie van Bellatio, na annulering & nog geen geld terug
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie verzending, sneller reageren op emails, betere klantenservice
Reactie Bellatio.nl:
Beste Mariska,
Wij vinden het vervelend dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen.
Hier willen wij graag nogmaals een uitleg op geven. Wij doen er alles aan om uw order op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Uw bestelling ligt al een aantal dagen klaar bij een pick-up point omdat de levering aan huis niet kon plaats vinden
Desondanks willen wij u graag onze excuses aanbieden voor de vertraagde levering, wij begrijpen dat dit zeer vervelend voor u is geweest.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice