Het leek mij makkelijk.
Je ervaring
Ik kreeg een sms je van Lebara voor actie : als je voor 20,00 Euro beltegoed nam kreeg je voor 50, 00 Euro.
Maar ik kreeg maar voor 40,00 Euro ! en kreeg het ook niet meer verandert.
Ik weet niet meer of BELTEGOED hier iets mee te maken had !?
Reactie Beltegoed.com:
Beste klant,
Wij hebben je bericht ontvangen die wij, Alphacomm Prepaid Services BV, helaas niet kunnen beantwoorden. Wij zijn een onafhankelijk bedrijf dat beltegoed via internet verkoopt van verschillende providers. Wij zijn zelf geen onderdeel van een provider.
Wij geven geen extra of gratis beltegoed bij een opwaardering. Dit gaat allemaal via je provider. Indien je bij een opwaardering extra of gratis beltegoed zou moeten ontvangen en je hebt dit niet gekregen, dan kan je het beste even contact opnemen met de klantenservice van je provider. Zij kunnen nagaan wat er eventueel is misgegaan bij het toekennen van het extra of gratis beltegoed. Ook kunnen zij het meteen voor je in orde maken indien je inderdaad extra of gratis beltegoed had moeten ontvangen.
De klantenservice van Lebara is te bereiken via: 0900 - 4321 321 (€ 0,35 per minuut)