Over de dienstverlening zeer tevreden, over het uurtarief veel minder tevreden.
Het vervelende is dat het uurtarief pas duidelijk wordt na het ontvangen van de begroting. Toen was mijn moeder al bij u gebracht waardoor het regeltechnisch gezien onmogelijk is naar een andere uitvaartmaatschappij uit te wijken.
De uitvaart is prima geregeld, daar hebben we geen enkele klacht over, maar er blijft toch een zure smaak hangen doordat jullie een veel hoger tarief rekenen dan gemiddeld wordt aangeboden.
En waarover bent u met name tevreden?
de uitvaart was verder prima geregeld.
Op welke manier kunnen wij u nog beter van dienst zijn?
Persoonlijk denk ik dat het goed is om meteen bij het eerste gesprek een concept begroting te bespreken waarin transparant over de (min of meer) vaste kosten en het variabele deel (uurtatrief) wordt gesproken
Waarom heeft u voor de dienstverlening van Bennis Uitvaart gekozen?
Omdat ze in Wormer zitten waar mijn moeder woonde.