Onvriendelijke en respectloos tegen mij geweest ik denk door mijn ras
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
niks
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
klantvriendelijke medewerkers nemen
Reactie Bergnet:
Dank u wel voor de terugkoppeling, hoewel deze niet erg positief is. Volgens onze gegevens bent u kosteloos verplaatst naar een veilig locatie (tankstation) nadat u pech kreeg met uw auto op een gevaarlijke plek. Wij hebben in opdracht van Rijkswaterstaat gehandeld in bijzijn van de politie. Bij het verplaatsen van uw auto op deze onveilige locatie komt veiligheid eerst. Eerst wordt de auto opgeladen en daarna nemen wij ruimschoots de tijd om uit te leggen wat volgt. Het voeren van een discussie tijdens het bergen draagt niet bij aan de veiligheid. U bent zowel door mijn collega als door de politie "dwingend " gevraagd om mijn collega eerst zijn werk te laten doen. Het spijt ons als u dit onbeleefd heeft ervaren.