Perfect geholpen. Hoewel het iets simpels was (lekke band) blijkt hoeveel er komt kijken om veilig op een trailer te komen op een snelweg-afrit. Als RWS niet de weg afkruist en alleen 70 km aangeeft blijkt weer hoe weinig automobilisten rekening houden met gestrande medeweggebruikers. Het is dan prettig een ervaren en steeds rustig blijvende Bergnet-medewerker te treffen die ook nog even helpt om de sanitaire nood op te lossen via een extra tussenstop bij een benzinepomp. Hulde, deze dienstverlening met het centraal stellen van de klant.
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Algehele indruk, met medewerkers die het naar de zin lijken te hebben.
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Niets