Bert was een geweldige hulpverlener
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Naast het feit dat er razendsnel werd gehandeld, was Bert ook in staat ons probleem snel op te lossen. Binnen een uur na onze pech melding bij de alarmcentrale was Bert bij ons aanwezig en wist zonder enige schade de deur van onze camper weer open te krijgen, nadat wij door een technisch mankement waren buiten gesloten en de camper niet meer in konden. De dealer had gezegd forceer maar een bovenluik, dat kost het minste, maar Bert was binnen met een intelligente oplossing.
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Als alle medewerkers zo goed zijn als Bert, zou ik niets verbeteren.