Afhandeling schade auto prima, persoonlijke manieren helaas niet zo best….
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
Snel geregeld, professioneel aangepakt.
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Als mensen na een ongeval in de sleepauto zitten en vragen om de gordels, moet je vooral niet gaan zeggen dat jij echt niet wordt aangehouden en dat niemand jou daarvoor een bekeuring gaat geven. Dat is lomp en ongevoelig en na een ongeluk willen mensen dat echt niet horen! Het gaat dan alleen nog maar over veiligheid en niet over wel of geen bekeuring krijgen voor rijden zonder gordels. Misschien even nadenken over wie je klanten zijn en wie er onder welke omstandigheden in je wagen zitten….
Afhandeling schade auto was verder wel prima en deskundig.