Goed
Wat vond u goed aan onze dienstverlening?
begrijpend en behulpzaam
Wat kunnen wij doen om onze dienstverlening te verbeteren?
Duidelijk maken dat hulp bij invulling schadeformulieren niet door de auto-chauffeur wordt verleend, maar door de loket-beambte. Laat de chauffeur afscheid nemen en overdragen.