Mooie voorzet.....geen doelpunt!
Je ervaring met Bestratingsmarkt.com
Het begon goed. Prettige site, betontegels "nieuw in assortiment en op voorraad" stond er bij, besteld en betaald. Vervolgens werd ik al snel gebeld dat deze stenen niet meer in het assortiment zaten, vreemd, temeer op de site anders vermeld stond.
Ok kan gebeuren, en ook al was het vrijdag, kan het gebeuren dat de administratie pas maandag weer aanwezig is om het bedrag terug te storten, prima.
Van ING naar ING verwacht je eigenlijk bij een aftersales probleem prompte aktie, maar helaas , rond 18.30u stond het er weer op , wel dezelfde dag, dat is zoals beloofd. Maar toch....
Tevens geen excuses voor het ongemak gehoord, jammer!
Reactie Bestratingsmarkt.com:
We hebben u inderdaad snel gebeld om met u te overleggen en we hebben u een alternatief aangeboden. Helaas was dat geen optie. Zoals beloofd en afgesproken hebben we het bedrag maandag teruggestort. Helaas was het tijdstip blijkbaar niet helemaal naar wens.