Toen ik de bestelling deed stond er per ongeluk te weinig geld op de rekening, gebeurd normaal nooit nu wel ik heb daarna het in orde gemaakt en opnieuw proberen te storten in de verwachting dat het in orde zou zijn paar dagen gewacht maar er kwam niets dus gemaild waarneer ze verwachten de zending te sturen bleek het bedrag terug te zijn gestort. Nog een keer geprobeerd kwam het bedrag weer terug.
Toen me maar aangemeld en opnieuw besteld gemaild dat de oude order gecanceld kon worden met uitleg waarom.
Geen enkele reactie op gekregen. In de lijst op de site was wel te zien (waar de order overigens netjes was bijgevoegd die voordat ik me aanmelde geplaatst had) dat die wel gecanceld was. Vervolgens was er ook te zien dat de bestelling verzonden was met post.nl maar geen tracking code.. De verzending is wel keurig heel en een paar dagen later bezorgd. Dus dat is oke. Wel is de communicatie niet erg klant vriendelijk dat is voor verbetering vatbaar.
En een tracking nummer is ook wel handig..
Sterke punten
Nee