Hout is goed, droog en meest gelijke stukken. De levering ging slecht. Email van planning ontvang ik op de leveringsdag pas om 9.30, daarin staat vermeld dat er tussen 8 en 9 uur geleverd wordt. Na aanpassing planning en telefonisch contact blijkt ineens dat ik de laatste levering ben en dat wordt 17.15 uur. Tip: zorg in het vervolg dat planning op tijd op orde is, zodat klant daadwerkelijk weet wanneer er geleverd wordt! N.a.v. mijn feedback aan Bewust Haardhout, werd ik de volgende werkdag gebeld met excuses dat het niet vlekkeloos verlopen was, meneer ging in overleg met transporteur en beloofde een kleine tegemoetkoming bij de volgende bestelling. Doordat er gelijk actie is ondernomen op mijn feedback, geluisterd en meegedacht wordt, geeft aan dat Bewust Haardhout zijn klanten serieus neemt, hetgeen ik zeer waardeer.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
