Vind ik niet zo best ik wacht al 9 dagen op mijn zending
Sterke punten / Strong points
geen
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
geen zending mee gegen dpd die zijn niet coreckt met bezorgen
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
Wat vervelend dat wij iets niet goed zouden hebben gedaan. U heeft op woensdag 11 mei een joggingbroek besteld, met een levertijd van tussen de 3 á 5 werkdagen. Wij hebben vrijdag 13 mei al de joggingbroek netjes aan u verzonden via onze vervoerder DPD. Helaas is daar het één en ander fout gegaan waardoor het pakket pas dinsdag in hun depot terecht is gekomen. U heeft mij hier dinsdag 17 mei nog over gebeld. Ik heb u toen netjes gemeld dat uw track en trace code die dag wel geactiveerd zou worden. Vervolgens komt er nu deze review uit. Ik bel u vervolgens netjes op maar krijg geen enkele kans om iets uit te leggen of iets op te lossen met u. U geeft van alles de schuld naar ons, en heeft totaal geen begrip voor een situatie die er is ontstaan. Het kan helaas wel eens voorkomen dat dit gebeurt. Er kan van alles mis gaan, nu speelt ook nog eens de corona mee. Veel bedrijven kampen met personeelsproblemen. Het is vandaag 18 mei precies 5 werkdag, dus geen 9 dagen.