Matig
Sterke punten / Strong points
levering corect en snel
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
geef op de site duidelijk aan dat retour sturen en verzenden 2 keer 6,50 euro kost dus totaal € 13 als je daar dan wat van zegt reageert
men niet .MAAK HET DUIDELIJK VOORAF.
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte klant,
Vreemd dat u niks ontvangen zou hebben, wellicht zitten onze mails in uw spam want wij hebben u wel meerdere keren netjes gemaild. Uw heeft 2 joggingbroeken besteld waarbij de waarde boven de gratis verzending was. Maar u stuurt er 1 terug waardoor uw bestelling nu onder de gratis verzending uitkomt. Dan is het niet meer dan normaal dat u verzendkosten betaald voor het versturen aan u. De retour kosten hebben niks met de verzendkosten te maken. We hebben u meerdere keer gevraagd per mail de andere joggingbroek gratis om te ruilen daarop is geen antwoord geweest. U snapt toch ook wel dat er geen winst meer te behalen is als wij alles gratis zouden versturen. U heeft echt drie mails van ons gehad.
Hierbij tevens de link (tekst), die volgens u niet op de website zou staan:
https://www.biggymanskleding.nl/nl/service/shipping-returns/
Alle info staat hier netjes aangegeven.
Mvg Biggymanskleding team