Ik zou binnen 3 (werk)dagen het bestelde product ontvangen. Echter na 7 dagen nog niets hebben ontvangen
Sterke punten / Strong points
.
Verbeterpunten of tips / Improvements or tips
afspraak nakomen
Reactie Biggymanskleding.nl:
Geachte heer Talens,
Ik heb u netjes een mail gestuurd alvorens ik hier zou antwoorden. Hierop krijg ik geen respons van u dus zal ik ook hier netjes antwoorden.
U heeft op woensdag 7 augustus om 16.10 uur een bestelling gedaan van een regenjas, om 16.15 heeft u daarvan een mail van ons ontvangen dat wij het product besteld hadden bij onze leverancier met een levertijd van 3 tot 5 werkdagen ( dit staat ook aangegeven bij dit product ) Uw bestelling is op donderdag 8 augustus aan ons verzonden vanuit Engeland. Vervolgens zit er een weekend tussen, waarbij DPD niks levert. Wij hebben uw bestelling op dinsdag 13 augustus ontvangen, en vervolgens direct aan u verzonden ( dat is de vierde werkdag ) Uw bestelling is dus gewoon op tijd geleverd aan u. Ik snap dus even niet het verhaal van u dat wij binnen 3 dagen zouden leveren? Dit is niet door ons vermeld en/of staat ergens aangegeven. Ook het feit dat u schrijft dat we 7 dagen verder zijn is vreemd, u besteld op een woensdag en de review is van maandag? Wij hebben netjes op tijd geleverd aan u.
Mvg Biggymanskleding team