Schoenen besteld, en deze worden verwisseld met de schoenen van een andere klant. Ik word privé gebeld door de andere klant of ik haar schoenen heb ontvangen (mijn gegevens liggen gewoon op straat) . Zonder enig excuus van bijsmaak wordt er verzocht of ik de verkeerde schoenen op de post wil doen naar de desbetreffende klant. Na een ontevreden mail word ik volledig genegeerd!! Respectloos en onprofessioneel
Heb je verbeterpunten of tips?
Lui met afhandeling van bestellingen
Onprofessionele omgang met klantgegevens
Lax wat betreft het verlenen van klantvriendelijke service
Geen initiatief nemen
Slecht lezen van mails