Ik heb een bedbeugel besteld, maar ik zit nu nog in een
revalidatiecentrum en kan het artikel niet thuis ontvangen. Daarom wilde ik het artikel bij mijn buurvrouw laten bezorgen. Ik ben onervaren met het digitaal winkelen en vond niet de juiste procedure op de website om dit voor elkaar te krijgen. Tot overmaat van ramp heb ik per ongeluk twee keer hetzelfde artikel besteld.
De manier waarop deze vergissing van mij is opgelost was zeer coulant en plezierig.
Sterke punten
Het bestelde artikel is vlot geleverd.
Verbeterpunten of tips
geen