Wij hebben een van onze lastigere klanten laten behandelen door Bill Incasso. De klant is netjes door Bill Incasso te woord gestaan, en heeft vervolgens na wat brieven en telefonisch contact netjes voldaan.
De communicatie verliep heel soepel, halverwege het dossier zagen we dat het adres van de klant niet meer is zoals op de KVK gegevens stond. Dit kon makkelijk doorgegeven worden via de Portal, en dezelfde dag ging de nieuwe brief de deur nog uit. Gelukkig kregen we hiervoor geen extra kosten, terwijl het proces wel geheel overnieuw gedaan werd.
Ook de optie voor de laatste aanmaning is ideaal. Wij gebruiken deze tegenwoordig voor elke klant, hiermee krijgt de klant al een brief op het papier van het incasso bureau waardoor de betaling snel volgt, en gaat het daarna over tot een incasso als de klant niet betaald.
Al met al zijn wij met onze dossiers die we tot nu toe hebben ingediend zeer tevreden.
In welke branche bent u zelf actief?
Hosting en Online Content