Bestellen via de website van Bivolino is leuk en gemakkelijk en er is ruim voldoende keuze. Service is prima, men reageert snel en correct op e-mail. De communicatie is klantgericht.
Sterke punten
Een spaarsysteem voor trouwe klanten zou leuk zijn en stimuleert, naast de tussentijdse acties, tot aankopen.