Ik vind het fijn dat m'n telefoon netjes wordt opgenomen, als ik dat niet kan doen. Veel persoonlijker dan voicemail. Vervolgens krijg in een mailtje met wie er heeft gebeld en waarvoor. Als het heel dringend is een SMS. Dat werkt goed.
Sterke punten
Vriendelijk aan de telefoon, laat positieve indruk achter bij klanten en leveranciers, als is het in het begin even wennen voor ze.