Helaas ben ik wederom niet blij met mijn geboortekaartje. Ik had een proefdruk besteld met koperfolie. Toen ik ze na de geboorte meteen bestelde kwamen ze helaas aan met lijnen in het kaartje. Toen vertelde de klantenservice dat ik ook beter geen koperfolie, maar een andere kan kleur kan doen. Niet wat ik van te voren verwacht + een andere koperfolie is 3 jaar geleden ook fout gegaan. Nu kreeg ik de optie voor een ander variant die sowieso goed gaat. Dat gekozen, omdat ik druk had met de tijd. Achteraf gezien echt niet blij met het eindresultaat en baal ik er enorm van dat ik hier mijn geboortekaartjes heb besteld. Aan de klantenservice vroeg ik of het mogelijk was een poster te kunnen krijgen ter vergoeding. Dit kon niet en kreeg een pdf die ik niet eens wil. Enorm zonde van mijn geld dit en echt teleurgesteld in de bestelling van emotioneel zoiets belangrijks.
Klantvriendelijk
Matig
Mogelijkheden ontwerp programma
Uitstekend
Bestelgemak
Voldoende
Snelheid levering
Matig
Heb je een tip voor Blijkaartje?
Beter meedenken met de klant en alleen producten aanbieden diende daadwerkelijk kan uitvoeren.
Reactie Blijkaartje:
Dank voor je feedback en wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent! Zou je ons een mail willen sturen? Dan kijk ik graag naar een gepaste oplossing. Alvast bedankt!