Er ging het een en ander fout bij een bestelling doordat de website bij betaling meldde dat de winkelwagen leeg was (ik sta alleen de noodzakelijke cookies toe en geen andere)
Sterke punten
na telefonisch contact en een email van mijn kant is alles naar alle tevredenheid ogenblikkelijk geregeld. Een terugboeking van te veel betaald geld stond dezelfde dag op mijn rekening. Hulde!
Verbeterpunten
Aanpassing van de bestelsoftware: de melding dat de winkelwagen leeg was was niet correct. Het systeem gaf de betaalgegevens door via Ideal en het interne systeem effectueerde de bestelling.