Communicatie over een nabepaling met het aanwezige bloed was slecht. Uitslag werd erg laat teruggekoppeld, waarbij tussen datum van uitslag op brief en datum terugkoppeling naar mij meer dan twee weken zat.
Op mijn mails in de tussentijd kreeg ik geen reactie.
Reactie Bloedwaardentest:
Wat ontzettend vervelend dat dit misgelopen is, we hebben je klacht in onze interne klachtenprocedure opgenomen. Het monster is op 8 juni afgenomen, op 9 juni ontvangen en de uitslag is op 12 juni per e-mail verstuurd, echter er is iets mis gegaan met het email adres. Neem gerust contact op of bel bij het uitblijven van een uitslag, want het kan zijn dat een email niet goed aankomt. De rapportage tijden per soort onderzoek varieren. De meeste uitslagen zijn binnen enkele dagen klaar, maar er zijn ook onderzoeken die 2 weken in beslag nemen, dat ligt aan het soort onderzoek, we proberen dit zoveel mogelijk per test te vermelden op de website. Als er niets bij staat is moet de uitslag binnen een week binnen zijn.