Voorlichting zeer uitgebreid en op het oog betrouwbaar. Klanten die in mei dit jaar zijn ingestapt zitten denk ik wel met een wat zuur gevoel naar de rapportage over het gehele jaar en voorgaande jaren te kijken. Misschien iets meer aandacht ook voor die groep?
Sterke punten
Transparantie , actualiteit en helderheid van rapportagevorm.