Er kunnen dingen duidelijker, wel vriendelijk behandeld als ik naar het bedrijf bel
Sterke punten
Vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Pas de website aan, er is veel onduidelijk, laat het door een leek testen na aanpassen.
En ik vind dat als ik een set zonnepanelen bestel er maar beperkte keuze is wat ik als opties erbij kan klikken, dan moet ik eerst weer op de website zoeken.
(Als voorbeeld langere kabels bijleveren, ik had daar geen keuze in.. 5m was de standaard. Dit kan beter.
Het aan de kabels monteren van ogen (om de kabel aan de accu te klemmen staat er ook niet standaard bij. (Ik werd er wel keurig over gebeld of ik dit wilde)
Reactie Bluepowershop.nl:
Beste Richard van Broekhuizen,
Bedankt voor uw feedback.
We willen graag uitleggen waarom dit bewust niet gedaan is.
Voor de standaard setjes moeten we ergens van uit gaan.
We hebben daarom bewust gekozen voor bijvoorbeeld 5 meter kabel.
En de mogelijkheid om dit wel of niet te bestellen,
Door de hoeveelheid mogelijkheden is het niet mogelijk om alles in een pakket te stoppen.
Bedenk dat 10 pakketten met 4 keuze menu's met ieder 3 opties leidt tot >800 unieke producten.
Dit is systeemtechnisch niet in te richten, dan zou het handwerk worden met het gevaar voor fouten en een te hoge verkoopprijs.
Juist door het aantal pakketten beperkt te houden is er vrijheid voor het zelf samenstellen.
Wij leveren niet alleen aan camper of boot bezitters, maar ook vakantiehuizen of off grid locaties worden voorzien van panelen, daar zijn vele tientallen panelen is een installatie geen uitzondering.