Eerste ervaring met boedelbak. Reservering on-line gemakkelijk. Veelheid aan afhaalpunten en dichtbij is gemakkelijk. Bij afhalen was reservering wel bekend bij medewerker. Er was geen (deels)voor-ingevuld formulier aanwezig. Niet bezwaarlijk maar was onverwacht.
Bij inleveren van aanhangwagen was medewerker wel van de verhuur op de hoogte maar hij was niet op de hoogte van de on-line afspraken van de prijs. Daardoor eerst misverstand met een te hoge prijs. Is naar tevredenheid opgelost. Mogelijk had dit voorkomen kunnen worden als reservering vastgelegd was geweest in een voor-ingevuld formulier.
Sterke punten
Medewerkers waren op de hoogte van de verhuur waardoor een goed gevoel resteert.
Verbeterpunten of tips
Laat on-line reservering vastleggen in een (deels) ingevuld verhuurcontract.