De gereserveerde boedelbak was bij het ophalen niet aanwezig op lokatie en kon dus niet worden meegegeven. Dit zonder enig bericht vooraf.
Sterke punten
Medewerker was behulpzaam en zocht mee naar een oplossing.
Verbeterpunten of tips
In het reserveringssysteem meenemen of een verhuurde boedelbak daadwerkelijk is teruggebracht en zo niet de klant van te voren waarschuwen en een alternatieve boedelbak!/verhuurlokatie aanbieden.
Wat voor Boedelbak heb je gehuurd?
Een Boedelbak zonder huif (Type A, C of E)
Waarvoor heb je de Boedelbak gebruikt?
Nergens, alleen achter de auto.